旅游心理學(高等職業學校旅游管理專業教材)

《旅游心理學(高等職業學校旅游管理專業教材)》


作者:
丁國華 王玉霞
出版日期:
2020-12-01
字數:
270000
開本:
16
頁數:
248
分類:
餐旅管理
ISBN:
978-7-5184-3160-1
定價:
¥45.00
官網優惠價格:
36

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010-85119789 / 010-65241695

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內容簡介

本書共分為16章,內容包括旅游知覺、旅游者的需要、旅游動機、旅游者的態度、旅游者的人格、旅游者的情緒情感、導游服務心理、飯店服務心理、相關部門工作心理、旅游投訴工作心理、旅游企業員工管理心理、旅游企業領導心理、旅游企業中的人際關系及旅游企業員工的心理保健等。每一章內容最后還提供了案例及拓展訓練題,以協……
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圖書目錄

第一章 心理學及旅游心理學概述
第一節 心理學概述
第二節 旅游心理學的研究對象和任務
第三節 研究旅游心理學的意義及方法

第二章 旅游知覺
第一節 旅游知覺概述
第二節 旅游中的社會知覺
第三節 旅游者對……

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